プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
1. 個人情報保護方針
株式会社 LOVARIA（以下「当社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（ 平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法 」といいます。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）を定めます。
2. 関係法令・ガイドラインの遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令、個人情報の保護に関する基本方針及び各省庁の事業等分野ごとのガイドライン (以下、これらを総称して 「 法令等 」 といいます。 ）を遵守して個人情報の適正な取り扱いを行います。
3. 個人情報の収集方法
当社は、お客様のご意思に基づいて、次の場合に個人情報を取得させていただきます。また、個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、個人情報をご提供いただけない場合、各種サービス等をご利用できないことがあります。
(1)サービス、アプリケーション、ウェブページ、広告及びコンテンツの利用及び閲覧される場合
(2)商品購入等の取引にかかるお申込みの際において、当社が実施するアンケート等に回答された場合
(3)電話、Ｅメール等によるお問い合わせ等をされた場合（お客様との通話について、録音することがあります）
(4)商品、サービス等の提供を通じて、お客様からお聞きした場合
4. お客様から取得する情報
当社は、お客様から次の情報を取得します。
(1)氏名(ニックネームやペンネームも含む)
(2)年齢又は生年月日
(3)性別
(4)メールアドレス
(5)電話番号
(6)住所
(7)クレジットカード、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
(8)クッキー（Cookie）を用いて生成された識別情報
(9)OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
(10)当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
5. お客様の情報を利用する目的
当社は、お客様から取得した情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用します。
(1)当社サービスに関する登録及びお客様の本人確認並びに認証のため
(2)お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
(3)利用料金の決済のため
(4)当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
(5)広告の配信、表示及び効果測定のため
(6)当社のサービスに関するご案内をするため
(7)お客様からのお問い合わせに対応するため
(8)当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
(9)当社サービスの変更、提供中止、終了及び契約解除をご連絡するため
(10)当社規約の変更等を通知するため
(11)以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
6. 本利用目的の変更
当社は、本利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、本利用目的を変更するものとします。なお、本利用目的の変更を行った場合には、当社所定の方法によりお客様に通知又は本ウェブサイト上に公表するものとします。
7. 安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止及びその他個人情報を安全に管理するために適切かつ合理的な方法により安全管理措置を下記のとおり実施しております。
(1)個人情報の適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーの他、個人情報を含む情報セキュリティーに関する基本方針の策定
(2)定期的に個人情報の取扱い状況確認し、確認結果を踏まえ、必要に応じたルールの見直し、及び指導の実行
(3)個人情報を含む情報セキュリティーに関する従業員の個人情報保護への意識向上のため、研修等の社内教育を定期的に実施
(4)執務フロアへの入退室管理及び鍵による個人情報を取り扱う区域を設定し、盗難や紛失防止の管理
(5)個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
8. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、第三者へ提供いたしません。
(1)お客様の事前同意がある場合
(2)お客様が希望されたサービスを行うために必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
(3)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
(5)上記の他、法令等で認められる場合
9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社は、個人関連情報 (個人情報保護法第2条第7項に定義されるものをいい、例えば閲覧履歴、位置情報、クッキー（Cookie）等のうち特定の個人を識別できないもの) を広告プラットフォーム等の第三者に提供することがあります。
上記提供の際に、当社において、当該第三者が、上記の個人関連情報をお客様ご本人が識別される情報と突合させ、個人データ (個人情報保護法第16条第3項に定義されるもの) として取得することが想定される場合、当社は個人情報保護法で求められる義務を履行した上で提供を行います。
10. クッキー及びアクセス解析ツールの利用について
当社は、クッキー（Cookie）を使用しております。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの使用の制限等を行うことができますが、その場合、当社のサービスやWebサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性があることを、予めご留意ください。
また、当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。クッキー（Cookie）を無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
11. セキュリティー対策
当社は、取得した個人情報保護のため、合理的な予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護を行います。外部の第三者がお客様の個人情報を取得できないよう、ファイアウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみが閲覧可能としています。
12. 個人情報の開示
当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、必ず運転免許証のご提示等当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただいた後、遅滞なくこれを開示します。
だし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。開示請求を行う場合、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
(1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他、法令に違反することとなる場合
13. 個人情報の訂正及び削除
お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
お客様から請求を受けてその請求に応じる必要があると当社が判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。お客様の請求に基づき訂正等を行った場合又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
14. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正な手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。利用停止等を行った場合又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
なお、利用停止等に多額の費用を要する場合又はその他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
当社は、お客様からの個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等について、適切かつ誠実な対応に努めます。また、個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等は次の窓口までご連絡をお願いいたします。
電話番号：03-6868-0491
Ｅメールアドレス：info@maisonsakilab-no003.com
受付時間：平日10:00～17:00
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知又は通知します。
2023年12月1日 制定
株式会社 LOVARIA（以下「当社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（ 平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法 」といいます。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）を定めます。
2. 関係法令・ガイドラインの遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令、個人情報の保護に関する基本方針及び各省庁の事業等分野ごとのガイドライン (以下、これらを総称して 「 法令等 」 といいます。 ）を遵守して個人情報の適正な取り扱いを行います。
3. 個人情報の収集方法
当社は、お客様のご意思に基づいて、次の場合に個人情報を取得させていただきます。また、個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、個人情報をご提供いただけない場合、各種サービス等をご利用できないことがあります。
(1)サービス、アプリケーション、ウェブページ、広告及びコンテンツの利用及び閲覧される場合
(2)商品購入等の取引にかかるお申込みの際において、当社が実施するアンケート等に回答された場合
(3)電話、Ｅメール等によるお問い合わせ等をされた場合（お客様との通話について、録音することがあります）
(4)商品、サービス等の提供を通じて、お客様からお聞きした場合
4. お客様から取得する情報
当社は、お客様から次の情報を取得します。
(1)氏名(ニックネームやペンネームも含む)
(2)年齢又は生年月日
(3)性別
(4)メールアドレス
(5)電話番号
(6)住所
(7)クレジットカード、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
(8)クッキー（Cookie）を用いて生成された識別情報
(9)OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
(10)当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
5. お客様の情報を利用する目的
当社は、お客様から取得した情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用します。
(1)当社サービスに関する登録及びお客様の本人確認並びに認証のため
(2)お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
(3)利用料金の決済のため
(4)当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
(5)広告の配信、表示及び効果測定のため
(6)当社のサービスに関するご案内をするため
(7)お客様からのお問い合わせに対応するため
(8)当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
(9)当社サービスの変更、提供中止、終了及び契約解除をご連絡するため
(10)当社規約の変更等を通知するため
(11)以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
6. 本利用目的の変更
当社は、本利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、本利用目的を変更するものとします。なお、本利用目的の変更を行った場合には、当社所定の方法によりお客様に通知又は本ウェブサイト上に公表するものとします。
7. 安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止及びその他個人情報を安全に管理するために適切かつ合理的な方法により安全管理措置を下記のとおり実施しております。
(1)個人情報の適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーの他、個人情報を含む情報セキュリティーに関する基本方針の策定
(2)定期的に個人情報の取扱い状況確認し、確認結果を踏まえ、必要に応じたルールの見直し、及び指導の実行
(3)個人情報を含む情報セキュリティーに関する従業員の個人情報保護への意識向上のため、研修等の社内教育を定期的に実施
(4)執務フロアへの入退室管理及び鍵による個人情報を取り扱う区域を設定し、盗難や紛失防止の管理
(5)個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
8. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、第三者へ提供いたしません。
(1)お客様の事前同意がある場合
(2)お客様が希望されたサービスを行うために必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
(3)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
(5)上記の他、法令等で認められる場合
9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社は、個人関連情報 (個人情報保護法第2条第7項に定義されるものをいい、例えば閲覧履歴、位置情報、クッキー（Cookie）等のうち特定の個人を識別できないもの) を広告プラットフォーム等の第三者に提供することがあります。
上記提供の際に、当社において、当該第三者が、上記の個人関連情報をお客様ご本人が識別される情報と突合させ、個人データ (個人情報保護法第16条第3項に定義されるもの) として取得することが想定される場合、当社は個人情報保護法で求められる義務を履行した上で提供を行います。
10. クッキー及びアクセス解析ツールの利用について
当社は、クッキー（Cookie）を使用しております。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの使用の制限等を行うことができますが、その場合、当社のサービスやWebサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性があることを、予めご留意ください。
また、当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。クッキー（Cookie）を無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
11. セキュリティー対策
当社は、取得した個人情報保護のため、合理的な予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護を行います。外部の第三者がお客様の個人情報を取得できないよう、ファイアウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみが閲覧可能としています。
12. 個人情報の開示
当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、必ず運転免許証のご提示等当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただいた後、遅滞なくこれを開示します。
だし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。開示請求を行う場合、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
(1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他、法令に違反することとなる場合
13. 個人情報の訂正及び削除
お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
お客様から請求を受けてその請求に応じる必要があると当社が判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。お客様の請求に基づき訂正等を行った場合又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
14. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正な手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。利用停止等を行った場合又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
なお、利用停止等に多額の費用を要する場合又はその他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
当社は、お客様からの個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等について、適切かつ誠実な対応に努めます。また、個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等は次の窓口までご連絡をお願いいたします。
電話番号：03-6868-0491
Ｅメールアドレス：info@maisonsakilab-no003.com
受付時間：平日10:00～17:00
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知又は通知します。
2023年12月1日 制定
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報など、個人情報保護法第2条に定める「個人情報」を指すものとする。